A empresa adicionou uma nova interface generativa de IA que permitirá aos usuários corporativos gerar aplicativos por meio de prompts em linguagem natural.
A Creatio lançou uma nova versão de sua plataforma de desenvolvimento low-code, Creatio 8.1 Quantum, baseada em cinco componentes principais, incluindo a nova arquitetura Quantum, aplicativos combináveis para CRM, componentes prontos para uso, integração com IA generativa e um não-aplicativo de governança de código.
“A nova arquitetura Quantum consiste em componentes, blocos e aplicativos que podem ser montados em produtos empresariais ponta a ponta sem a necessidade de qualquer habilidade técnica”, disse Andie Dovgan, diretor de crescimento da Creatio.
“Essa abordagem combinável para o desenvolvimento de aplicativos permite que usuários não técnicos utilizem os componentes disponíveis e os combinem em produtos digitais em velocidade e escala”, acrescentou Dovgan.
A Creatio adicionou mais de 100 componentes e blocos prontos para uso ao lançamento do Quantum. Isso inclui blocos e componentes para cronogramas e aprovações, um painel de comunicação, minipáginas, listas editáveis, cronômetros, componentes de mensagens, componentes de aplicativos móveis, prompts e caminhos de decisão.
A empresa decompôs todos os recursos e componentes de seu pacote de CRM, incluindo marketing, vendas e serviços, para entregá-los como blocos semelhantes a Lego. Esta abordagem, segundo Dovgan, é o resultado da incerteza macroeconómica que afecta a capacidade ou o desejo das empresas de gastar em plataformas ou produtos tecnológicos.
“Muitos de nossos clientes nos dizem que querem pagar apenas pelo que desejam usar”, disse Dovgan, acrescentando que a maioria dos fornecedores não tem uma abordagem combinável para CRM e, portanto, as empresas precisam comprar uma oferta inteira enquanto apenas use 10 a 20% dos recursos incluídos.
O lançamento do Quantum permite que as empresas usem aplicativos incluídos no pacote CRM de forma independente ou em combinação entre si, disse a empresa.
Os aplicativos de CRM combináveis incluem Customer 360, gerenciamento de leads e oportunidades, pedidos e contratos, previsão de vendas, produtividade, campanhas, marketing por e-mail, gerenciamento de eventos, anúncios digitais, gerenciamento de casos e gerenciamento de conhecimento.
No ano passado, a Creatio lançou sua versão Atlas com capacidades e recursos, incluindo um console de desenvolvimento sem código atualizado e unificado, um configurador de estrutura UI/UX assistido por IA e a capacidade de reutilizar mais facilmente componentes já projetados em qualquer etapa do aplicativo processo de desenvolvimento.
Integração de IA generativa e aplicação de governança
A Creatio também integrou IA generativa no lançamento Quantum de sua plataforma de desenvolvimento de baixo código, a fim de ajudar os usuários corporativos a gerar aplicativos com mais rapidez.
Esta integração, que estará disponível através do Application Hub, permitirá que usuários corporativos pré-gerem um aplicativo usando um prompt de linguagem natural, disse Dovgan.
Em maio, a empresa anunciou que fez parceria com a OpenAI para integrar um conector ChatGPT dentro do Atlas e seus produtos de CRM.
Além disso, a versão Quantum incorpora vários casos de uso focados em CRM , como um assistente de IA integrado e a capacidade de gerar respostas semelhantes às humanas para e-mail, chat e conversas telefônicas.
Outra adição ao lançamento do Quantum inclui um novo aplicativo de governança que atua como uma proteção para aplicativos desenvolvidos na plataforma de baixo código.
“O aplicativo inclui uma lista abrangente de verificações automatizadas de governança e conformidade, incluindo regulamentações externas, requisitos de segurança e auditorias internas, entre outros”, disse Dovgan, acrescentando que o aplicativo permite que as empresas identifiquem e escalem problemas, monitorem a integridade do aplicativo em tempo real, e executar auditorias.
A versão Quantum, que foi disponibilizada ao público geral, está em teste gratuito por 14 dias.
Trabalho com estratégias de marketing voltadas para aplicativos, ajudando empresas a atrair usuários, aumentar engajamento e crescer de forma consistente no digital. Tenho experiência com aquisição de usuários, posicionamento e presença online para apps. Aqui no blog, compartilho estratégias práticas para transformar aplicativos em canais reais de geração de clientes e vendas.
